Sosyal Medya Yönergeleri
Yönergeler, EVIM Yönetim Kurulu Başkanı başkanlığında çeşitli iş alanlarından çalışanlar tarafından geliştirilmiştir. Yönergelerin temel amacı, sosyal ağların kullanımını bir fırsat olarak görmek için olumlu ve teşvik edici bir ivme yaratmaktı.
1. SOSYAL AĞLAR EVIM İÇİN NE ANLAMA GELİYOR?
Sosyal ağlar, teknik gerekliliklere sahip olan herkese erişim imkanı sunan açık bilgi ve iletişim platformlarıdır.
Sosyal ağlar, yayınlanan her türlü bilgi/katkı/yorum/görüş ve her türlü görselin anında dünya çapında erişilebilir olmasını, görüntülenmesini, okunmasını, arşivlenmesini ve paylaşılmasını sağlar.
EVIM, sosyal ağlarda çok çeşitli hedef gruplar/talep gruplarıyla iletişim kurma fırsatları ve imkanları görmektedir.
EVIM, mevcut kılavuzlarla tüm tam zamanlı ve gönüllü çalışanlarına sosyal ağlarla ilgili rehberlik sunmak istemektedir. Bu kılavuzlar, sosyal ağlarda iletişimi sorumlu bir şekilde ve şirketin, çalışanların, işbirliği ortaklarının, destekçilerin, müşterilerin ve onların yakınlarının yararına şekillendirmek ve başarılı bir iletişim için bir kaynak olarak algılamak ve kullanmak için destek ve yardım sağlamayı amaçlamaktadır.
2. NEREDE, NE ÜZERİNE İLETİŞİM KURUYORUZ? Hukukun üstünlüğüne dayalı ve olumlu bir
insanlık anlayışı içeren tüm sosyal ağlarda iletişim kuruyoruz. Sosyal ağlarda iletişim için geçerli olanlar:
- EVIM Misyon Beyanı "İnsanların bize ihtiyaç duyduğu yerdeyiz"
- EVIM İlkeleri:
- Her bir bireyi Tanrı'nın yaratığı olarak görüyor ve Hristiyanlık anlayışına dayalı olarak insanlara eşlik ediyoruz.
- İnancımız ve yetkinliğimizle, özellikle yaşlılar, engelliler, çocuklar, gençler ve genç yetişkinlere hizmet ediyoruz.
- Her bireyin kendi hayatını kendi belirleyebilmesi ve onurlu bir yaşam sürmesi için ihtiyaç duyduğu şeyleri destekliyor ve güçlendiriyoruz. Yaşamın onurunu ve korunmasını savunuyoruz.
- Her bir bireyin yaşam gerçekliğine odaklanıyor ve bireysel yardım sunuyoruz.
- Kendi sınırlarımızı aştığımız durumlarda yardım sağlıyoruz.
- Toplumsal yaşama katılım için çeşitli olanaklar yaratıyoruz.
- Mesleki profilimizi sürekli geliştiriyor ve böylece yaşama ve çalışmaya yeni bir ivme kazandırıyoruz. Çalışmalarımızı şeffaf ve anlaşılır bir şekilde yürütüyor ve mevcut tüm kaynakları sorumlu bir şekilde kullanıyoruz.
- Karşılıklı saygıya dayalı bir kurum kültürü besliyoruz. Birlikte, özdeşleşme ve gelişmeyi eşit ölçüde mümkün kılan yaşam alanları yaratıyoruz. Organizasyon biçimlerinden bağımsız olarak ortak bir kimliğimiz var ve çalışma alanlarımız arasında deneyim alışverişini sağlıyoruz.
- Çalışmalarımızda hedef odaklı bir yol izliyoruz – Tanrı'nın insanları için!
- EVIM Veri Koruma Yönergeleri
3. KİM İLETİŞİM KURUYOR? Sosyal ağlar
çekirdek grubunun çalışanları (yöneticiler), yönetim kurulu ve genel müdürlük adına görev süreleri boyunca iletişim kurarlar. Çekirdek grupta, yönetim kurulu ve genel müdürlük/bölüm müdürlerinin yanı sıra, her iş alanı/bölüm/gönüllü çalışma biriminden diğer çalışanlar ile iletişim ve medya çalışmaları ve bağış toplama birimleri temsil edilmektedir.
Çekirdek grubun görevleri şunlardır:
- İzleme
- İletişim
- Moderasyon
Sosyal medyanın kullanımı, EVIM için her zaman gözlem, deneme ve uyarlama içeren bir öğrenme sürecidir. Bu süreci, yapıcı iç geri bildirimler ve meslektaşlar arası danışmanlık ile destekliyoruz.
Diğer tüm tam zamanlı ve gönüllü çalışanlar da sosyal ağları ziyaret etmeye, bağımsız olarak paylaşım yapmaya ve EVIM'i sosyal ağlarda tanıtmaya davetlidir. İşyerinde internetin özel kullanımına ilişkin geçerli düzenlemelere uyulmalıdır.
4. AİT OLMA
Dikkat edilmesi gereken nokta: EVIM çevresinde ne kadar çok konumlanırsanız, tüm ifadelerinizi o kadar çok tartmanız gerekir. Bu, özellikle siyasi partilerle ilgili ifadeler için geçerlidir. Kişisel görüşünüz şirketin görüşünden farklıysa, bunun kişisel görüş olduğunu belirtmelisiniz.
5. NASIL İLETİŞİM KURUYORUZ?
Her çalışan, EVIM'i en iyi şekilde temsil etmek için elinden gelenin en iyisini yapmalı ve gönderilen ifadelerin artık kişisel kontrolü altında olmadığını her zaman akılda tutmalıdır. Önceden, sosyal ağlardaki güvenlik ayarlarını kontrol edin; bu ayarlarda, gönderileri kimlerin okuyabileceğini ve kimlerin okuyamayacağını belirleyebilirsiniz. Gönderilerde (örneğin podcast'ler, videolar vb.), özellikle adresler veya aile geçmişi, travmatik deneyimler, özel veriler gibi kişisel verilerin ifşa edilmemesine dikkat ederiz, böylece kahramanları, özellikle çocukları ve gençleri koruruz.
5.1. NETİKET Başkalarına, kendinize
davranılmasını istediğiniz gibi davranın. Bir gönderi yazarken "karın ağrısı" veya rahatsızlık hissi duyuyorsanız, o gönderiyi yazmamak daha iyidir.
Günlük iletişimde geçerli olan temel kurallar, sosyal ağlarda da geçerlidir:
- profesyonel olun
- arkadaşça ve saygılı olun
- samimi olun
- eleştiride de objektif olun
- ilgili yorumlar yayınlamak
- kışkırtılmamak
- Tartışmaları alevlendirmemek
- Alıntıları belirtmek (kaynak)
- İlgili içeriklere bağlantılar eklenebilir
5.2. BAŞKALARINA NASIL HITAP EDİYORUZ? Bağlama
göre "sen" veya "siz" formları kullanılabilir.
5.3. GÖNDEREN OLARAK KENDİMİZİ NASIL ADLANDIRIRIZ? Yöneticiler şirket
adına konuşuyorsa, EVIM logosunu kullanır ve ifadelerinde "EVIM"den eylemci olarak bahsederler (EVIM istiyor... EVIM gösteriyor... XY kurumu istiyor... XY bölümü gösteriyor... XY projesi istiyor...) ve gönderilerini ad ve soyadlarıyla kişisel olarak işaretlerler.
Gönderilere yorum yaparken, ad ve soyadımızı belirterek ve mümkünse bir portre fotoğrafı ekleyerek kişisel bir bağlantı kurarız. Metinde: "Ben" formu.
Bir grup adına iletişim kuran kişi, konuşmacı olarak kendisiyle kişisel bir bağ kurar. İfadede: "Bölüm, çalışma grubu vb. adına" ad ve soyadını ve muhtemelen bir portre fotoğrafını belirterek.
5.4. NE ZAMAN ULAŞILABİLİRİZ? İletişimimizi güvenilir ve
şeffaf bir şekilde yürütmek istediğimizden, şirket olarak ulaşılabilir olduğumuz saatleri bildiriyoruz: Pazartesi'den Cuma'ya 8:00-17:00 arası. Kullanıcıların yorumlarına veya sorularına mümkün olan en kısa sürede cevap veriyoruz.
5.5. TELİF HAKKI VE KENDİ FOTOĞRAFININ HAKKI Başkalarının
katkılarının kullanımı söz konusu olduğunda telif hakkı dikkate alınmalıdır. Aynı durum fotoğraf, video ve filmlerin kullanımı için de geçerlidir. EVIM'in fotoğraflarını yayınlama prosedürü, sosyal ağlarda da geçerlidir (kendi görüntüsüne ilişkin hak). Kamuya açık etkinliklerde (ibadetler ve diğer resmi etkinlikler) büyük grupların fotoğrafları için bir istisna geçerlidir.
5.6. DIŞ İÇERİKLERLE NASIL BAŞA ÇIKIYORUZ? Kendi şirketimiz dışındaki diğer
kuruluş ve derneklerin ilginç, konuyla ilgili içerikleri/katkıları paylaşılabilir ve/veya bir yorumla tavsiye edilebilir. Bunun için retweet veya "paylaş" işlevi mevcuttur.
6. EVIM SOSYAL MEDYA YÖNERGELERİNİ NEREDE YAYINLIYORUZ? EVIM Sosyal
Medya Yönergeleri web sitesinde yayınlanır ve EVIM'in sosyal ağlarda iletişim konusunda nasıl bir tutum sergilediğini şeffaf bir şekilde ortaya koyar.
7. EVIM SOSYAL MEDYA YÖNERGELERİ İHLAL EDİLİRSE NE OLUR? EVIM Sosyal
Medya Yönergeleri, iş hukukunda düzenlemeleri bulunan ve 2. maddede belirtilen belgelere dayanmaktadır.
8. SÜRE Sosyal Medya
Yönergeleri, eylem yönergeleridir. Sosyal ağlar gibi, sürekli değişim süreçlerine tabidirler. Bu nedenle, sürekli olarak gözden geçirilmeli ve geliştirilmelidirler.
İletişim: Heide Künanz, EVIM Medya Çalışmaları ve İletişim
E-posta: heide.kuenanz@evim.de
Telefon: +49 611 99009 33