رئيسة البرلمان الإقليمي تزور دار لودفيغ إيباخ

وقت للتواصل والتبادل

تستفيد رئيسة البرلمان الإقليمي في هيسن كثيرًا من زيارتها لمؤسسة EVIM Altenhilfe. ويبدأ ذلك منذ زيارتها لمجموعة مكونة من ثلاثة نزلاء من مختلف أقسام السكن في دار لودفيغ إيباخ. تعرب سيدة حازمة عن أسفها لأن خدمة الحافلات تكون محدودة في أيام العطلات بالذات. ورغم أن فالمان تطلب التفاهم بشأن وجود جداول رحلات محدودة في مثل هذه المناسبات، إلا أنها وعدت بنقل هذه الشكوى إلى المجلس المحلي لمنطقة شمال شرق فيسبادن، حيث يقع المرفق. وعندما سألت عن مدى قدرة محاوريها على التنقل، علمت أن أحدهم قد قام للتو برحلة خاصة إلى منطقة راينغاو. كما تروي سيدة أخرى بسرور عن الزيارات المتبادلة مع مؤسسة تابعة لـ EVIM في ضاحية شيرشتاين بمدينة فيسبادن. ويكون الحماس كبيرًا عندما تدعو فالمان كلًا من الموظفين والمقيمين في دار لودفيغ إيباخ لزيارة البرلمان الإقليمي في ولاية هيسن. "حتى يروا أين أعمل"، توضح السياسية. 

وقد لامست وولمان وتراً حساساً، خاصةً لدى الموظفين، بسؤالها عن حالة الرقمنة في الدار. وتنتظر نائبة مديرة خدمات الرعاية ستيفاني روك بفارغ الصبر إدخال برنامج للتعرف على الصوت لتوثيق الرعاية، والذي من المقرر أن يتم خلال هذا العام. "يتم اختبار ذلك بالفعل في حالات متفرقة. لدينا أيضًا موظفون من أصول مهاجرة، واللغة الألمانية لديهم ليست مثالية. لكن يبدو أن ذلك يعمل بشكل جيد"، تقول مديرة المؤسسة تانيا سالدر. لكن إحدى المشكلات هي أنه لا يمكن استخدام شبكة الواي فاي في دار لودفيغ إيباخ حاليًا سوى لمدة ساعة واحدة في اليوم.

الرقمنة كموضوع رئيسي

الرقمنة هي أيضًا أحد الموضوعين اللذين تناولهما فالمان بالتفصيل لاحقًا في محادثة مع ممثلين عن كل من EVIM Altenhilfe و Diakonie Hessen. "إن عدم تمكن المرافق من الوصول إلى شبكة الواي فاي سوى لمدة ساعة واحدة في اليوم يمثل تحديًا يتعلق بالتمويل"، يوضح كارستن تاغ، رئيس مجلس إدارة Diakonie Hessen. يصبح موضوع التمويل أكثر إلحاحًا، بما في ذلك فيما يتعلق بالرعاية. "من الأسئلة المهمة كيف يمكن لولاية هيسن مساعدة المؤسسات"، تضيف سونيا دريبولد، التي ترأس قسم الصحة والرعاية والمسنين في دياكوني هيسن. وفي ضوء وجود 140 مؤسسة رعاية دياكونية، تحث أيضًا على توحيد الجهود في تنفيذ التدابير. وهذا أيضًا أحد النقاط التي استخلصها فالمان من المحادثة. كما أنها مهتمة بالصعوبات التي تواجهها المؤسسة في العثور على موظفين. "يمكن العثور على موظفين إذا تم تقديم وظائف حديثة"، تؤكد إيلكا مولر، المديرة التنفيذية لشركة EVIM gGmbH في قسم رعاية المسنين. ويشمل ذلك، من بين أمور أخرى، برنامج التعرف على الصوت الرقمي لتوثيق الرعاية. والوقت الذي يتم توفيره بفضل ذلك، كما هو الاستنتاج الإجماعي، يعود بالنفع على المقيمين.  ومن المشاريع المثيرة للاهتمام أيضًا روبوت مساعد مدعوم بالذكاء الاصطناعي، يجري اختباره حاليًا في مركز EVIM للمسنين في فالوف. تقول مولر: "الروبوت قادر على التكيف مع أنماط الكلام السابقة والرد باللغة الأم". وهو مشروع يثير اهتمامًا كبيرًا لدى رئيسة البرلمان المحلي. 

العمل المجتمعي كنموذج للمستقبل

كما تتعرف على كيفية التعامل في دار لودفيغ إيباخ مع نقص القوى العاملة، الذي أدى في السنوات الماضية إلى انخفاض عدد أماكن الرعاية من 150 إلى 84. "لقد أدركنا هنا منذ عشر سنوات أنه لن يكون من الممكن رعاية جميع الأشخاص في مرافق الرعاية"، كما يروي بيتر كيل، مدير مرفق ServiceWohnen للمسنين وتطوير الأحياء في EVIM Altenhilfe. اليوم، يتم رعاية 83٪ من الأشخاص الذين يحتاجون إلى رعاية في منازلهم. وهو رقم أثار إعجاب رئيسة البرلمان الإقليمي بشكل كبير. "30% منهم فقط يتلقون المساعدة الخارجية"، تضيف دريبولد. هذه الخيار منظم جيدًا حول دار لودفيغ إيباخ في حي الملحنين والمنازل الخاصة بفضل تطوير الحي من خلال تعاون متعدد القطاعات مع خدمة رعاية وأطباء عامين وأخصائيين. وهذا لا يتيح للأشخاص الذين يعيشون هناك العيش في منازلهم لفترة أطول بمحض إرادتهم فحسب، بل يحسن أيضًا ظروف عمل مقدمي الرعاية بشكل كبير، حيث يمكنهم توفير الرعاية على مسافة قريبة. "إنهم لا يقضون ساعتين من أصل ثماني ساعات في السيارة، ويكونون أكثر مرونة بكثير. ولا يحتاجون سوى ساعة إلى ساعتين من وقت الاستجابة"، يوضح كيل. من ناحية أخرى، لا تحتاج خدمة الرعاية إلى سيارات ولا إلى موظفين يحملون رخصة قيادة. يثني دريبولد على EVIM باعتبارها رائدة في مجال الرعاية في الأحياء. لكن التمويل يمثل مشكلة. "لم نحصل سوى على تمويل أولي، ونحن نتحمل التكاليف منذ ذلك الحين بشكل تكميلي لـ ServiceWohnen"، يوضح كيل. لذلك تطالب Diakonie Hessen، من بين أمور أخرى، بألا تفشل النماذج التي أثبتت فعاليتها بسبب التمويل المؤقت للمشاريع. "لا توجد حتى الآن أرقام صحيحة بشأن الجوانب الاقتصادية"، كما يأسف تاغ. ومع ذلك، فإن نجاحات التعاون بين القطاعات واضحة للعيان في EVIM. (النص والصورة الرئيسية: هندريك يونغ؛ معرض الصور: البرلمان الإقليمي لهيسن)